Вопросы и ответы

Производство кофе

Помол - бесплатный, но - молотый кофе обмену и возврату не подлежит. Будьте внимательны!

В упаковках 1000 и 200 г мы продаем только зерновой кофе. Если вам требуется смолоть его под какой-то конкретный способ приготовления, вы можете выбрать это в карточке товара или корзине. Эта услуга совершенно бесплатна.

На производстве мы используем кофемолку Mahlkonig EK 43 и задали для нее следующие параметры помола под в зависимости от способа приготовления кофе:

  • Эспрессо Декаф - 1
  • Турка - 1.5
  • Эспрессо, аэропресс - 3
  • Гейзер - 4
  • Френч-пресс, капперская чашка \ каппинг - 7
  • Воронка и другие пуроверы - 8
  • Кемекс - 9
  • Фильтр-машина - 10.5

Важно. Молотый кофе обмену и возврату не подлежит - после помола кофе начинает быстрее окисляться и терять во вкусе, смолотый под вас кофе мы никому другому уже не сможем продать. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе параметра помола.

Работа интернет-магазина

Как заказать?
Чтобы сделать заказ, добавьте товар в корзину, выберите удобный способ доставки и оплаты, заполните все необходимые поля. Мы свяжемся с вами для подтверждения и отправим заказ. Статус вашего заказа можно отслеживать в личном кабинете, либо уточнять по телефону +7 812 309 42 16 или почте shop@sibaristica.com
Как оплатить?
Вы можете оплатить заказ у нас на сайте с помощью банковской карты, Tinkoff pay. Если по каким-то причинам оплата через сайт невозможна - просим связаться с нами по телефону +7 812 309 42 16 либо отправить письмо на shop@sibaristica.com мы выставим счет для оплаты заказа вручную. Подробнее.
Как получить?

Заказы по Санкт-Петербургу мы доставляем собственной курьерской службой. Заказы на сумму свыше 1500 руб. доставляются бесплатно в пределах КАД.

Доставка заказов в города России осуществляется несколькими транспортными компаниями - выбирайте удобную для вас: курьерская доставка до двери; ПВЗ и постаматы СДЭК, 5 Post (магазины Пятёрочка), Boxberry, Халва Экспресс, Ламода, Ситилинк, Магнит.

Мы передаем заказы на доставку нашей курьерской службой каждый рабочий день. Передача заказов в транспортные компании осуществляется на следующий день после оплаты заказа. За статусом своего заказа можете следить в личном кабинете во вкладке "Заказы".

Как получить скидку?

Зарегистрируйтесь на сайте, совершите первую покупку - и вы уже в нашей программе лояльности!

Скидка по промокоду суммируется вместе с баллами программы лояльности (и начислением, и списанием)

Информацию о доступных промокодах можно найти в наших социальных сетях и email-рассылке.